kop&leveransvillkor

Köp- och leveransvillkor

Godkända betallösningar

Kortbetalning

Betala med Visa / MasterCard / American Express och Diners kontokort tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av CertiTrade, med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning. Godkända kort: Visa, Mastercard, Diners, American Express och Maestro. Antingen genomför du köpet som gäst eller så registrerar du dig som kund. Personuppgifterna behandlas konfidentiellt.

PayPal

Man kan också välja att betala via PayPal. Betalningen tas då emot av Happy Elk AB, HE fitness juridiska namn. HE i HE fitness står för övrigt för Happy Elk. Mailadressen man betalar till är info@happyelk.com. Var noga med att skriva ditt användarnamn. Antingen använder du vårt websystem och väljer i slutet PayPal som betalningsalternativ eller så skriver du ett mail till info@hefitness.se med de produkter du vill köpa och betalar via ditt eget PayPal-konto.

Faktura

Kontakta oss om ni vill betala på faktura. info@hefitness.se. Vi återkommer då med fraktpris och leveranstid. Ring gärna om Ni skulle ha några frågor angående produkterna (08-854520). Betalningar görs till SEB bankgiro: 485-7520 alternativt kontonummer : 5366-1007645.

Klarna

Vill du handla via Klarna?
Fyll i denna mall och maila den till: info@hefitness.se
Namn:
Personnummer:
Adress:
Postnummer:
Order:
Traderabetalningar
Har du handlat produkter via tradera ser vi helst att Ni betalar in på vårt traderakonto (SEB) 5411-10 149 25. Glöm inte att skriva ditt tradera-alias. Det går även bra att betala in auktionsbeloppet via PayPal till info@happyelk.com (märk betalningen med ditt tradera-alias).

Villkor för konsumenter

Angivna priser är inklusive moms men exklusive frakt. Fraktpriser varierar beroende på antal samt vara. Fraktpriset för varje enskild produkt finns i produktbeskrivningen. Vid beställning av 2 eller flera produkter vid ett och samma tillfälle blir frakten billigare. Kontakta oss för exakt pris eller genomför ett testköp utan att slutföra det med betalning. Angivna leveranstider är ungefärliga och kan variera. Leveranstid räknas från det att varan är betald och pengarna har kommit HE fitness tillhanda. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och slutförsäljning. Priserna gäller tillsvidare och vi förbehåller oss rätten till prisändring utan avisering. HE fitness försäljningsvillkor tillämpas vid beställning. Av tekniska skäl är vissa nyanser av produkter svåra att återge i bild och kan skilja sig en aning från den verkliga produkten. HE fitness har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund.
Rabatterade produkter
Kampanjkoder gäller ej på REAVAROR. Skulle ett köp ändå genomföras på rabatterad produkt med kampanj/rabattkod skickar vi inte ut varan förrän full betalning mottagits. Kompletterande betalning görs till SEB 5366-1007645. Skriv ditt förnamn och efternamn på betalningen. Får du inte plats med ditt fullständiga namn skriver du så mycket du får plats med och skickar kompletterande uppgifter till info@hefitness.se.

Leveranser /leveranstid

Varor som finns i lager skickas normalt inom 1-4 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning samt inbetalning. Skulle det vara så att du inte har fått din vara efter 4 dagar är det bra om du kontaktar oss så att vi kan undersöka vad som hänt.

Vid beställningsvaror är leveranstiden på många produkter två till tre veckor och på en del produkter tre månader (t.ex. hela gym). Kontakta gärna oss för mer exakta uppgifter.

Frakt kosttillskott & Kategori övrigt

Vi har en kategori som heter fraktfritt kosttillskott. Där hittar du alltid fördelaktiga erbjudanden som skickas till ditt närmsta Schenker uthämtningsställe inom 2-3 arbetsdagar. I övrigt har vi fri frakt om man handlar för 500 kr eller mer från kategorierna Kosttillskott och Kosttillskott märke. Handla på som vanligt och så nollställs frakten på varor från dom kategorierna automatiskt innan betalning utförs. Skulle du mot förmodan ha några problem med fraktkostnaden var vänlig kontakta oss på 08-854520 alternativt skicka ett email till info@hefitness.se. Varorna skickas med Schenker och du får i de flesta fall hämta dem på närmaste Schenker upphämtningsställe.
Produkter som väger 0-2 kg skickas som oftast med posten men ibland med shenker.
Produkter som väger mellan 2-20 kg skickas till närmsta Schenker upphämtningsställe.
Produkter som väger mellan 20-300 kg skickas med Schenker hemleverans utan avisering. Man ska då vara tillgänglig dagen efter mellan 07-16 för att ta emot varorna. För en extra kostnad på 72 kr kan man få en sms-avisering eller ett samtal från Schenker så att man inte behöver vara hemma hela dagen. Man bör dock hålla sig i närheten så att man kan ta emot varorna. Skulle man inte vara hemma när man beställt varor utan sms-avisering går det bra att sätta en fullmakt på dörren så att Schenker kan lämna kvar produkterna.

Transportrisken

Tillsammans med våra fraktpartners (Schenker och posten) står vi för transportrisken dvs. risken för att varan/varorna skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss. Varken HE fitness eller Schenker ansvarar för produkter som lämnats kvar med fullmakt.

Ångerrätt och Öppet köp

Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan/varorna och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp betalar kunden för frakten. Ångerrätt och öppet köp gäller inte för varor som inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Smak varierar från olika kosttillskottsmärken och gäller inte som anledning för reklamation om det inte är något fel på smaken på just er produkt av någon anledning. Vi gör då ett jämförelsetest och vid eventuellt negativt utfall står kunden för fraktkostnaden. Skulle det vara ett smakfel står vi för kostnaden.

Reklamationer/byte/ångerrätt

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du returnera denna inom 14 dagar. Vanligt slitage ersätts inte. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varan, men varan måste vara i väsentligen obrukat skick för att kunna returneras. Kunden svarar för frakten vid byte/ångerköp. OBS! Returnera inte mot postförskott. Livsmedelsprodukter/kosttillskott kan inte bytas om produkten har öppnats. Givetvis går det att reklamera om det är något uppenbart fel på produkten.

Returer

Om du vill returnera en vara skickar du försändelsen till:

HE fitness, Sveavägen 107, 113 50 Stockholm.

Med försändelsen vill vi att du bifogar information om vem som är returens avsändare samt vad anledningen till returen är.

Returnerad vara skall ligga i orginalförpackning om sådan finns.

Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Force Majeur

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll, vilka inte skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi inte kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Villkor för Lägsta Prisgaranti

I de fall vi utfäster en " Lägsta Prisgaranti" gäller den endast för identiska varor som erbjuds av svenska företag, via allmänt publicerade priser i webshop eller i tryckt katalog, till lägre pris vid samma kvantitet. Varan måste vara till allmän försäljning och finnas tillgänglig för leverans. Anspråk på prisnedsättning med hänvisning till vår Lägsta Prisgaranti skall göras före beställning och styrkas med kopia på erbjudandet. Happy Elk AB och HE fitness förbehåller sig rätten att när som helst återkalla detta erbjudande.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Garantier

Vi lämnar minst 12 månaders garanti enligt konsumentköplagen. Garantin omfattar ej förslitningsdetaljer eller felaktigt handhavande. Var noga med att läsa instruktionsmanualen för produkten du har köpt.

Betalningsvillkor & Leveransvillkor till Företag

För företag (aktiebolag) gäller faktura 20 dagar netto.

För företag (börsnoterat bolag, kommun, stat, landsting) gäller faktura 30 dagar netto.
Vid utebliven betalning debiteras en påminnelseavgift på 50 kr samt ränta enligt räntelagen.

Leverans till företagsadress

När du som företag beställer sker leveransen endast till företagets leveransadress, vardagar mellan 07.00-16.00. Fraktbolaget Schenker levererar utan att kontakta dig först. Finns ingen på plats som kan ta emot leveransen lämnas en avi och du kan sedan kontakta Schenker för ny utkörning.

Övrigt

Samtliga våra produkter som finns att köpa i webshopen finns också att köpa i vår butik på Sveavägen 107. Där kan man testa produkterna, ställa frågor, få träningstips, provsmaka proteinpulver med mera. De flesta som jobbar i butiken arbetar även som personliga tränare och svarar gärna på dina frågor. Välkommen!